Guía del dinero en Marruecos: dírhams, cajeros y propinas

01. El dírham

El dírham marroquí se escribe MAD y se abrevia DH en el uso corriente. Un dírham se divide en 100 céntimos, aunque los céntimos aparecen rara vez y los precios se indican en dírhams redondos.

Es una moneda cerrada: no se pueden comprar dírhams fuera de Marruecos de forma fiable, así que prevé retirar o cambiar a la llegada. Los mostradores del aeropuerto son cómodos pero el tipo de cambio peor que en la ciudad, así que retira solo lo necesario para la primera hora.

Los billetes valen 20, 50, 100, 200 y a veces 500 DH. Los billetes grandes son difíciles de romper en los puestos pequeños, así que llevar provisión de 20 y 50 ahorra una negociación diaria recurrente.

02. Sacar efectivo

Los cajeros son habituales en ciudades y pueblos y son la forma más sencilla de conseguir dírhams. Los de sucursales bancarias y aeropuertos son los más seguros y mejor mantenidos; los de calles turísticas funcionan pero es más probable que estén sin dinero o sean sospechosos.

Usa una máquina a plena luz del día, cubre el teclado y rechaza cualquier ayuda de quien te respalda. Recoge tarjeta y resguardo antes de darte la vuelta.

Tu banco de origen suele cobrar una comisión por retirada en el extranjero y el banco local puede sumar un cargo fijo por operación. Varias retiradas pequeñas solo son más baratas que una grande si tu banco cobra un porcentaje: comprueba en vez de darlo por supuesto.

03. Tarjetas y contactless

Visa y Mastercard se aceptan ampliamente en hoteles, restaurantes grandes, tiendas de gama alta y gasolineras. Amex se acepta mucho menos. El contactless es común en las ciudades pero no universal.

El efectivo sigue siendo esencial fuera de las grandes ciudades. Cafés pequeños, puestos de mercado, taxis, pensiones rurales y la mayoría de billetes de autobús son solo efectivo, y los terminales de zonas remotas fallan más de lo que funcionan.

Un reparto práctico: tarjeta para alojamiento y compras previstas, efectivo para todo lo demás. Avisa a tu banco de que viajas para que una operación legítima en el extranjero no sea la que se bloquee.

04. Cambio de divisa

Las oficinas de cambio del centro exponen su tipo en un tablero exterior; compara las cifras de compra y venta en lugar del titular. Desconfía de quien te aborde fuera con un tipo mejor: el resultado habitual es cambio corto o billetes falsos.

El euro es la divisa extranjera más fácil de cambiar y se acepta en algunas oficinas. Lleva billetes limpios e intactos: los billetes arrugados o rotos se rechazan con frecuencia y eso provoca una discusión que prefieres evitar.

Cuenta tu dinero en el mostrador antes de salir. Los tipos del aeropuerto y de los hoteles suelen ser peores que en la ciudad, y sin comisión no es automáticamente mejor si el tipo en sí es malo.

05. Cuánto efectivo llevar

Para un día normal de visitas, cafés, una compra en el mercado y un taxi, 300 a 600 DH por persona cubre cómodamente casi todo. Deja el resto en el riad en lugar de cargar con todo el efectivo del viaje.

Las partidas mayores — la entrada a un sitio con guía, una alfombra, un bolso de cuero, un traslado privado contratado allí — es donde ayuda la tarjeta o una retirada prevista. Acuerda el precio antes de decidir cómo vas a pagar.

Lleva una segunda tarjeta guardada en un sitio distinto de la cartera. Perder una tarjeta debe ser una molestia, no el fin del viaje.

06. Propinas en restaurantes y cafés

En los restaurantes, el 10 % de la cuenta es el estándar por un buen servicio, redondeando con generosidad si el trato fue cálido. Comprueba si ya hay cargo de servicio incluido: muchos sitios lo imprimen al pie de la carta y dejar una segunda propina encima es innecesario.

Para un café o un zumo, redondear al billete siguiente o dejar 5 a 10 DH es normal. En un puesto de zumo o de un vendedor callejero, redondear es una cortesía, no una obligación.

La propina se agradece, nunca es obligatoria, y nadie te perseguirá por la calle por ella.

07. Propina a tu conductor y guía

Para un conductor privado durante un día completo, 100 a 200 DH por día es un rango justo por un buen servicio; en un itinerario de varios días, muchos se quedan en la parte alta para un conductor paciente con desvíos y equipaje.

Para un guía acreditado en media jornada, 50 a 100 DH por persona es habitual, y 100 a 200 DH por una jornada completa en un sitio importante. Para un conductor que además se ocupa del equipaje y la logística de un traslado al desierto, la cifra alta es lo usual.

Da la propina en efectivo y en dírhams, al final en lugar del principio, y en mano en lugar de recepción. Si la empresa ya añade una gratuidad a tu factura, eso cuenta.

08. Propina en hoteles y servicios pequeños

Para un mozo que sube el equipaje a la habitación de un riad, 20 a 50 DH por maleta es razonable. Para la limpieza en una estancia larga, dejar una cantidad pequeña cada dos días funciona mejor que una suma mayor al final.

Un recepcionista que organiza un taxi a primera hora, guarda tu equipaje después del checkout o resuelve un problema se ha ganado entre 50 y 100 DH. No se espera, pero sí se recuerda.

En hammams y spas pequeños es habitual el 10 % si no hay ya cargo de servicio.

09. Regatear sin incomodidad

Regatear es la forma normal de comprar artesanía, alfombras, cuero y especias. No se usa en supermercados, tiendas de precio fijo, farmacias ni restaurantes, y tratar una tienda como un puesto de zoco hace perder el tiempo a todos.

Empieza en torno a un tercio o la mitad del precio de apertura, espera una distancia y está dispuesto a irte: la única negociación que funciona de verdad es la disposición genuina a marcharse. Si no lo estás disfrutando, esa es buena señal para parar.

Acuerda el total final antes de que se envuelva algo, confirma la unidad si el precio se da por metro, gramo o pieza, y nunca te sientas obligado a comprar porque alguien haya pasado veinte minutos siendo amable.

10. Errores de dinero habituales

Los más frecuentes: acordar la tarifa del taxi ya dentro del coche, dar por hecho que aceptarán tarjeta en un pueblo pequeño, aceptar una carta sin precios y cambiar dinero en el primer vestíbulo que te encuentres.

También: llevar toda la reserva de efectivo en un solo bolsillo, no avisar a tu banco del viaje y aceptar un precio por persona cuando se entendió que era por grupo.

Un presupuesto escrito para cualquier cosa por encima de unos cientos de dírhams elimina casi todos estos casos. Los operadores serios lo entregan sin que se lo pidas.

11. Los costes en contexto

Las preguntas de dinero se vuelven más fáciles cuando sabes cuánto debe costar un día completo. Nuestra guía aparte sobre el coste de un viaje a Marruecos cubre presupuestos diarios por estilo de viaje, para valorar si un presupuesto, una carta o un precio de tienda está en el rango normal.

Úsala como referencia: si un precio queda muy fuera del rango publicado, pregunta qué incluye antes de comprometerte. La mayoría de desacuerdos de dinero en Marruecos tienen que ver con el alcance más que con la buena fe.